Owczarek niemiecki upadł w szpitalu dziecięcym, trzymając w łapach plastikową torbę. Kiedy pielęgniarka ją otworzyła, natychmiast zadzwoniła pod numer 911!

Nora podeszła i delikatnie usiadła obok Kevina. „Wiem, Kevin. Ale nie dasz rady sam, i nie musisz tego robić”. Kevin spojrzał na swoją śpiącą córkę, a potem na swoje drżące dłonie. Paranoja minęła, pozostawiając jedynie zmęczonego ojca, który zdawał sobie sprawę, że sytuacja go przerasta. Powoli sięgnął do kieszeni, wyjął klucz do domku i podał go Norze. – Zadzwoń do nich – wyszeptał cicho. – Proszę, pomóż jej.

Nora wyszła na zewnątrz, gdzie burza powoli ustępowała, wyjęła z śniegu swój telefon komórkowy i zadzwoniła bezpośrednio do szpitala. W ciągu czterdziestu pięciu minut do domku przybyła karetka pogotowia oraz koordynator ds. rodziny z opieki społecznej — nie z syrenami ani migającymi światłami, ale z kocami, ciepłą herbatą i sprzętem medycznym.

Ratownicy medyczni delikatnie przenieśli Emmę na ogrzewane nosze, a koordynatorka – pełna współczucia kobieta o imieniu Mary – usiadła obok Kevina, by wysłuchać jego opowieści.