Uratowali bezdomną suczkę z ulicy — kilka miesięcy później urodziła szczeniaka w kolorze mchu, który wprawił wszystkich w osłupienie

Kiedy Louise Sutherland po raz pierwszy dostrzegła zaniedbanego golden retrievera kręcącego się na skraju swojej posesji w Szkocji, serce jej się ścisnęło. Biedne zwierzę było ewidentnie bezdomne – głodne, przerażone kontaktem z ludźmi i całe pokryte błotem. Zajęło to kilka dni cierpliwego przekonywania, ale Louise i jej 25-letnia córka Claire w końcu zdobyły zaufanie psa. Przyjęły ją do swojego domu, nadały jej imię Rio i obiecały, że już nigdy nie będzie musiała radzić sobie sama.

Myśleli, że najtrudniejsza część akcji ratunkowej już za nimi. Rozpieszczali Rio najwyższej jakości karmą, miękkimi kocykami i niekończącą się czułością, mając pełną nadzieję, że odzyska swój energiczny, figlarny charakter. Jednak w miarę upływu tygodni Rio pozostawała niepokojąco bierna. Odmawiała zabawy, ledwo dotykała karmy i spędzała godziny, wpatrując się bezmyślnie w ścianę, całkowicie wyczerpana. Obawiając się, że ich ukochana przybyszka cierpi na poważną, ukrytą chorobę wyniesioną z ulicy lub doświadcza niewydolności narządów spowodowanej wcześniejszym zaniedbaniem, spanikowana Louise w końcu zadzwoniła do weterynarza z prośbą o pilną wizytę domową.