Anna pozostawała nieprzytomna, więc Laura zaczęła odtwarzać jej życie na podstawie dokumentów. Pierwszą niespodzianką okazał się wniosek paszportowy złożony trzy tygodnie wcześniej. Jego rozpatrzenie utknęło w martwym punkcie, ponieważ dokumenty uzupełniające nie były w pełni zgodne. Dokumenty dotyczące nauki, opieki medycznej i pracy w niepełnym wymiarze godzin Anny były łatwe do prześledzenia w okresie jej nastoletnich lat. Wcześniej ślady stawały się coraz bardziej niejasne, a potem niemal całkowicie zanikły, gdy miała około pięciu lat.
Laura ponownie zadzwoniła do Richarda. Tym razem przyznał, że nie są biologicznymi rodzicami Anny. Zawahał się. „Zginęli za granicą. Potem Helen i ja przejęliśmy za nią opiekę”. Laura zapytała o ich imiona, gdzie mieszkali i gdzie zginęli. Richard plątał się w szczegółach, które powinny być proste. – To była skomplikowana sprawa – powiedział w końcu. – To było dawno temu. Laura zapisała każdą odpowiedź i przekazała listę swojemu zespołowi. Brzmiał na zmęczonego, albo wymijającego, albo jedno i drugie.
Rejestry urodzeń nie przyniosły żadnych użytecznych informacji. Podobnie jak rejestry podróży i akty zgonu. Nazwiska podane przez Richarda pojawiały się w różnych miejscach, ale żadne z nich nie pasowało do rzekomej historii Anny. Kiedy Laura zadzwoniła do niego ponownie, jego ton stał się bardziej surowy. – Nie zamierzam już odpowiadać na pytania bez obecności prawnika. – Odłożył słuchawkę. Laura odchyliła się na oparcie krzesła i przyjrzała się aktom Anny. Problemem nie było już to, że nastolatka uciekła z domu. Chodziło o to, że rodzice Anny Cole mogli w ogóle nigdy nie istnieć. Ale kim więc była ona sama?