Prawie godzinę później Laura skontaktowała się telefonicznie z Richardem Cole’em. „Anna zdenerwowała się po kłótni i wyszła” – powiedział. – Szukaliśmy jej wszędzie – odparła Laura, rzucając okiem na swoje notatki. – Nie zgłosiliście jej zaginięcia. Dlaczego? – Nastąpiła przerwa. – Nie. Myśleliśmy, że wróci do domu – Richard brzmiał spokojnie, ale jego odpowiedzi zaczęły się zmieniać, gdy tylko Laura zapytała, gdzie jej szukał.
Twierdził, że jeździł samochodem przez wiele godzin, ale nie potrafił wyjaśnić, dlaczego znalazł się ponad trzydzieści mil od domu. Helen Cole podała Laurze inną godzinę wyjazdu, kiedy ta zadzwoniła do niej osobno. – Anna pojechała autobusem – powiedziała Helen. Richard twierdził już wcześniej, że Anna wyszła pieszo. – Która wersja jest prawdziwa? – zapytała Laura. Helen tłumaczyła to paniką. Richard – zamieszaniem. Odpowiedzi nie do końca się zgadzały.
Laura nadal podchodziła do tej sprawy z ostrożnością. Rodziny w stresie zaprzeczały samym sobie. To samo w sobie niczego nie dowodziło. Wtedy funkcjonariusz sprawdzający ostatnią aktywność Anny wezwał ją do siebie. W ciągu ostatniego miesiąca Anna skontaktowała się z dwoma urzędami państwowymi. – Czego chciała? – zapytała Laura. Funkcjonariusz obrócił monitor w jej stronę. Anna wnioskowała o kopie własnego aktu urodzenia. Laura wpatrywała się w ekran. Dlaczego Anna musiałaby wystawiać oficjalny wniosek o taki standardowy dokument?