Laura wraz z śledczymi zajmującymi się starymi sprawami przeglądali pudła z materiałami dotyczącymi zaginięcia Sophie. Minęły godziny, zanim pojawiło się jedno znajome nazwisko. Helen Cole została przesłuchana dwanaście lat wcześniej. Pracowała w ośrodku społecznym, z którego rodzina Sophie regularnie korzystała. „Znała Sophie?” – zapytała Laura emerytowanego detektywa. Ten skinął głową. – I matkę. Wtedy nic nie zwróciło naszej uwagi. Rozmawialiśmy z wieloma innymi osobami...
Laura ponownie przejrzała dawne zeznanie Helen. Wtedy traktowano ją jako świadka drugoplanowego. Teraz wychowywała dziewczynkę, której akta zaczęły się tuż po zniknięciu Sophie. – Potrzebujemy informacji o jej przemieszczaniu się z tamtego lata – powiedziała Laura. Zanim jej zespół zdążył zabrać się do pracy, zadzwonili ze szpitala. Anna w końcu się budziła. Laura chwyciła płaszcz i pojechała tam, prosząc funkcjonariuszy, by nie wpuszczali Helen i Richarda.
Przybyła chwilę po Helen. „Należę do rodziny” – powiedziała Helen do pielęgniarki. „Ona mnie potrzebuje”. Laura zrobiła krok w jej kierunku, ale drzwi do pokoju otworzyły się wcześniej. Anna podniosła wzrok znad łóżka i dostrzegła Helen na korytarzu. Zbladła. Odsunęła się do tyłu i chwyciła pielęgniarkę za ramię. – Nie – wyszeptała. Helen zrobiła krok do przodu. Głos Anny stał się ostrzejszy. – Nie pozwól jej ani jemu zbliżyć się do mnie. – Laura zamknęła drzwi i przekręciła zamek.