Wszystkie opiekunki odchodziły wkrótce po rozpoczęciu pracy — mama ukryła kamerę i odkryła prawdę…

Tydzień później do domu przybyła nowa niania, Maya. Eleanor postarała się z całych sił, by przywitać ją jak najserdeczniej. Zostawiła jasne instrukcje, kupiła ulubioną mieszankę kawy Mayi i dbała o to, by każdego wieczoru wychodzić z biura o czasie. Przez pierwsze kilka dni wszystko wydawało się przebiegać gładko. Maya była wesoła i świetnie dogadywała się z Leo, a Eleanor poczuła, że do jej codziennej rutyny powraca niewielka iskierka nadziei.

Jednak już w drugim tygodniu atmosfera w domu uległa zmianie. Maya stała się niezwykle cicha i unikała kontaktu wzrokowego, ilekroć Eleanor wchodziła do pokoju. Pewnego wieczoru Eleanor zeszła na dół i zastała Juliana, który sam nakrywał do stołu w jadalni. – Gdzie jest Maya? – zapytała Eleanor, czując znaną jej falę niepokoju. Julian westchnął ze współczuciem. – Poszła wcześniej do domu, El. Wydawała się dość przytłoczona wieczornymi obowiązkami. – Serce Eleanor natychmiast się ścisnęło.

– Czy zostawiłam zbyt wiele wskazówek? – zapytała Eleanor, a w jej głosie dało się wyczuć niepewność. Julian podszedł do niej i ujął jej dłonie, a w jego oczach malowało się zaniepokojenie. – Masz dobre intencje, kochanie, ale twój styl zarządzania może być może trochę przytłaczający – powiedział, wskazując na zlew pełen naczyń i zabawkę leżącą na podłodze. – Maya po prostu odczuwa to obciążenie, to wszystko. Eleanor skinęła głową w milczeniu, przełykając łzy.