Kobieta dzwoni pod numer 911 i zamawia dużą pizzę – dyspozytor domyśla się, o co chodzi, i wysyła wszystkie radiowozy

Samochód nr 12, najbliższa jednostka interwencyjna, pędził w kierunku 41 Birch Court. Nie Birch Lane. Birch Court. W hrabstwie Wexley były dwie ulice o nazwie Birch, położone po przeciwnych stronach rzeki. Obszar lokalizacji telefonu komórkowego był na tyle rozległy, że obejmował obie dzielnice, a automatyczny system dyspozytorski wprowadził błędny przyrostek. Samochód nr 12 znajdował się cztery minuty drogi od niewłaściwego adresu.

– Powiedziała „Lane” – szepnęła Teresa, ogarnięta paniką. – Słyszałam „Lane”. – Wiem. Muszę się upewnić, zanim każę mu zawrócić”. Teresa wymusiła radosny uśmiech do mikrofonu, brzmiąc, jakby nudziła się podczas zmiany. „Proszę pani, nasi kierowcy zawsze mylą te dwie ulice Birch. Czy to pani dom przy wieży ciśnień?” „Tak, dokładnie, tuż obok wieży ciśnień”.

Luis chwycił konsolę radiową. „Samochód 12, natychmiast zawróć. Birch Lane, a nie Court. Lane, przy wieży ciśnień”. Spokojny głos funkcjonariusza Marcusa Reeda natychmiast rozległ się w kanale. „Zrozumiałem, dyspozytor. Zawracam”. Stracili prawie trzy cenne minuty. W słuchawkach Teresy rozległo się głośne szelestanie materiału, ostry łomot i odgłos ciężkiego oddechu tuż przy mikrofonie telefonu. Potem męski głos warknął jej do ucha: „Kto tam?”