Problem Northstar był gorszy, niż ktokolwiek przyznawał. Ich kampania straciła na ostrości. Liczby spadały. Klient czuł się ignorowany. Ktoś z Lennox & Vale obiecał nową strategię, ale zamiast tego wysłał niejasne pomysły. Claire widziała panikę między wierszami każdego e-maila. Zrobiła to, co zawsze. Posprzątała bałagan.
Przez dziesięć dni studiowała raporty, przebudowała propozycję i napisała nowy plan utrzymania klienta, który sprawił, że kontakt z agencją odpowiedział trzema wykrzyknikami. Vivian Harlow sama dołączyła do ostatniej rozmowy wideo, choć Claire wyłączyła kamerę. Vivian pochwaliła „C. Ellison” za przebrnięcie przez miesiące zamieszania w jednym dokumencie.
Claire nie powiedziała Darrenowi. Na początku chciała. Wyobrażała sobie, że jest dumny. Potem wrócił do domu, narzekając, że „jakiś zewnętrzny konsultant” sprawia, że wszyscy źle wyglądają, zbyt szybko rozwiązując problem Northstar. „To pewnie jeden z tych przepłacanych freelancerów” – mruknął. Claire spojrzała na kolację, którą dla niego przygotowała i zacisnęła usta. Uczyła się, że niektóre prawdy są bezpieczniejsze, gdy mówi się je po cichu.